Mónica Morales.5 mayo

La cadena costarricense Almacenes El Rey aceleró su proceso de digitalización como parte de su respuesta ante la crisis que enfrentamos debido a la pandemia.

“La mayoría de comercios hemos sentido el impacto del COVID-19 con reducciones fuertes de ingresos y es por eso, que todo nuestro equipo ha trabajado arduamente para reinventarnos. Para nosotros como empresa familiar, el ADN del negocio es nuestro personal y con estas innovaciones podremos continuar operando y brindando empleo a más de 850 colaboradores”, explicó Jose Mario Rodríguez, gerente de mercadeo de la empresa.
Foto: Cortesía de El Rey.
Foto: Cortesía de El Rey.

Así, la cadena implementó recientemente tres iniciativas que aprovechan la digitalización:

La primera forma nueva de compra se llama Compre y retire en El Rey, y permite que los usuarios envíen al WhatsApp de su tienda más cercana (Escazú, Zapote, Heredia-Paseo de Las Flores, San Francisco de Heredia, Alajuela, Guápiles, San Carlos, San Ramón y Cartago), la lista de productos que necesitan y puedan retirarlos en el parqueo, sin bajarse del carro, ni ingresar a la sucursal física, esto como parte de los objetivos de evitar contacto entre personas.

También, la cadena habilitó El Rey Express, con el que los clientes pueden recibir sus compras en su casa. Solamente tienen que enviar su pedido al WhatsApp de la tienda más cercana (Escazú, Zapote, Heredia-Paseo de Las Flores, Cartago y Alajuela), realizan el pago de la compra y se prepara el pedido para entregarlo en las próximas 24 horas hábiles. Las compras mayores a 15.000 colones tendrán el envío gratis y se harán entregas en radiales de 15 kilómetros del Almacén seleccionado.

La tercera modalidad es el e-commerce con la digitalización de la tienda, de manera que los clientes ahora pueden ingresar a www.almaceneselrey.com y realizar sus compras 100% en línea. En la plataforma encontrará un catálogo de productos, lo pueden colocar en su carrito y hacer el pago en línea, para que después llegue hasta la puerta de sus casas por medio de Correos de Costa Rica a todo el país.